Jogo Responsável na 93ek
Apostar deve ser sempre entretenimento — nunca uma fonte de estresse ou problema financeiro. Conheça todas as ferramentas e recursos que a 93ek oferece para você jogar com consciência e dentro dos seus limites.
Diversão que Respeita Seus Limites
Na 93ek, temos uma convicção clara: o jogo só tem valor quando é feito de forma consciente e prazerosa. Apostas online são uma forma de entretenimento — como ir ao cinema ou assistir a uma partida do Brasileirão — e devem ocupar um espaço saudável na sua vida, nunca ultrapassar seus limites financeiros ou emocionais.
É por isso que a 93ek investe continuamente em ferramentas de proteção ao jogador, em equipe treinada para identificar padrões de risco e em parcerias com organizações especializadas em saúde mental e dependência. Acreditamos que um jogador protegido é um jogador feliz, e jogadores felizes são a base do nosso negócio.
Esta página reúne tudo o que você precisa saber sobre como a 93ek pratica o jogo responsável: as ferramentas disponíveis na plataforma, os sinais de alerta para ficar de olho, os recursos de apoio externos e como acionar qualquer uma dessas funcionalidades quando precisar. Leia com calma — pode fazer a diferença.
Caso queira ajuda imediata, basta acessar as configurações da sua conta ou entrar em contato com nosso suporte pelo chat ao vivo, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português.
Nosso Compromisso com o Jogo Responsável
A 93ek cumpre com os padrões mais rigorosos de proteção ao jogador exigidos pela regulamentação brasileira e pelas melhores práticas internacionais do setor.
Você Tem o Controle — Sempre
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente nas configurações da sua conta 93ek. Sem burocracia, sem espera, sem julgamento.
Limites de Depósito
Defina o valor máximo que você pode depositar por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser reduzido de forma instantânea — aumentos levam 7 dias para entrar em vigor, como proteção adicional.
Limites de Perda
Estabeleça o quanto você aceita perder em um determinado período. Ao atingir o limite, novas apostas ficam bloqueadas automaticamente até o início do próximo período. Útil para quem quer manter o entretenimento dentro do orçamento.
Limite de Tempo de Sessão
Configure o tempo máximo que você quer ficar em sessão. Ao atingir o tempo definido, um lembrete é exibido e a sessão pode ser encerrada automaticamente. Ideal para manter o equilíbrio entre o jogo e as outras atividades do dia.
Pausa Temporária (Time-Out)
Precisa de uma pausa rápida? Ative o time-out por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante esse período, sua conta fica inacessível para apostas, mas você pode acompanhar o saldo. Ao término, a conta é reativada automaticamente.
Autoexclusão
Se sentir que precisa de uma pausa longa ou permanente, a autoexclusão bloqueia totalmente o acesso à sua conta. Períodos disponíveis: 6 meses, 1 ano, 2 anos ou permanente. A reativação (para períodos temporários) exige análise de 7 dias de reflexão.
Lembretes de Realidade
Ative notificações periódicas que exibem o tempo que você está jogando, o saldo gasto na sessão e um lembrete de que o jogo é entretenimento. Pequenos lembretes que fazem uma grande diferença na tomada de decisão consciente.
Acionar uma Ferramenta é Simples e Rápido
Não deixe para amanhã. Se sentir que precisa de qualquer uma das proteções acima, siga o caminho abaixo — leva menos de 2 minutos.
Acesse as Configurações da Conta
No menu do seu perfil, clique em "Configurações" e depois em "Jogo Responsável".
Escolha a Ferramenta Desejada
Selecione entre limite de depósito, limite de perda, tempo de sessão, pausa ou autoexclusão.
Defina os Parâmetros
Insira os valores ou períodos de sua escolha. A ferramenta entra em vigor imediatamente após confirmação.
Confirme e Pronto
Você receberá uma confirmação por e-mail. Em caso de dúvidas, o suporte está disponível no chat ao vivo 24h.
Autoavaliação: Como Está sua Relação com o Jogo?
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você respondeu "sim" para três ou mais, pode ser o momento de conversar com alguém de confiança ou acionar uma das ferramentas de proteção.
Você já apostou mais dinheiro do que planejava originalmente em uma sessão?
Você sente que precisa apostar cada vez mais para ter a mesma sensação de empolgação?
Você já tentou controlar, reduzir ou parar de apostar e não conseguiu?
O jogo já causou problemas no seu trabalho, nos seus relacionamentos ou nas suas finanças pessoais?
Você já pediu dinheiro emprestado ou vendeu algo para conseguir dinheiro para apostar?
Você sente ansiedade, irritação ou tristeza quando não está jogando ou quando tenta parar?
Você já mentiu para familiares ou amigos sobre o quanto aposta ou quanto perdeu?
Você aposta para tentar recuperar dinheiro perdido em sessões anteriores ("recuperar o que perdeu")?
Se respondeu "sim" para 3 ou mais perguntas, recomendamos que você ative o recurso de autoexclusão ou entre em contato com o suporte da 93ek. Não há julgamento — há apenas ajuda disponível.
Reconheça os Sinais a Tempo
O jogo problemático raramente começa de repente. Veja os sinais mais comuns que indicam que pode ser hora de dar um passo atrás.
Gastar além do orçamento
Usar dinheiro destinado a contas, alimentação ou outras despesas essenciais para apostar.
Perder noção do tempo
Sessões que começam como "só 30 minutos" e se estendem por horas sem perceber.
Tentar recuperar perdas
Continuar apostando com o objetivo específico de "recuperar" o que foi perdido anteriormente.
Afastamento social
Cancelar compromissos com família e amigos para poder jogar ou porque perdeu dinheiro.
Mudanças de humor
Sentir euforia intensa ao ganhar e desespero ou irritabilidade ao perder, de forma desproporcional.
Esconder o comportamento
Sentir necessidade de esconder extratos bancários ou mentir para pessoas próximas sobre o jogo.
Proteção de Menores de Idade
Os serviços da 93ek são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Levamos a proteção de menores de idade muito a sério e adotamos múltiplas camadas de verificação para impedir o acesso de crianças e adolescentes à plataforma.
Se você tem crianças ou adolescentes em casa que utilizam o mesmo dispositivo, recomendamos as seguintes medidas:
- Utilize ferramentas de controle parental no seu dispositivo para bloquear o acesso a sites de apostas;
- Nunca compartilhe suas credenciais de login (e-mail e senha) com outras pessoas;
- Ative a autenticação em dois fatores (2FA) na sua conta 93ek para uma camada extra de segurança;
- Faça logout da conta após cada sessão em dispositivos compartilhados;
- Converse abertamente com crianças e jovens sobre os riscos do jogo online.
Se você identificar que um menor acessou sua conta ou criou uma conta própria, comunique imediatamente ao suporte pelo endereço [email protected]. A conta será encerrada e os dados, tratados conforme a LGPD.
Proibido para menores de idade
Organizações de Apoio no Brasil
Além do suporte da 93ek, existem organizações especializadas que oferecem ajuda gratuita e confidencial para quem enfrenta problemas com o jogo. Sem julgamento, sem custo.
CVV — Centro de Valorização da Vida
O CVV oferece apoio emocional e suporte a pessoas em crise, disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano, de forma gratuita e confidencial. Atendimento por telefone, chat e e-mail.
Jogadores Anônimos Brasil
Grupo de ajuda mútua para pessoas com problemas relacionados ao jogo. Reuniões presenciais e online em diversas cidades brasileiras — São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba e outras. Totalmente gratuito.
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Rede pública de saúde mental do SUS presente em todo o Brasil, com atendimento gratuito para transtornos relacionados ao jogo compulsivo. Procure a unidade mais próxima de você pelo portal gov.br/saude.
Suporte 93ek — Jogo Responsável
Nossa equipe de jogo responsável está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português. Treinada para orientar sem julgamento sobre as ferramentas disponíveis e indicar recursos externos.
SENAD — Secretaria Nacional de Políticas sobre Drogas
Órgão do Ministério da Justiça que coordena políticas públicas sobre dependências, incluindo jogo compulsivo. Oferece orientações e encaminhamentos para tratamento em todo o Brasil.
NAPS — Núcleo de Apoio ao Problema com Jogo
Grupos de apoio específicos para jogadores com problemas e seus familiares, com encontros regulares em várias capitais brasileiras e atendimento online. Abordagem terapêutica focada em recuperação.
Jogar bem começa com escolhas conscientes
Ficou com dúvidas sobre as ferramentas de jogo responsável da 93ek? Consulte nosso FAQ ou leia os Termos e Condições para entender melhor como funciona cada proteção.
18+ Apenas para maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade. O jogo pode ser viciante — jogue com consciência.